En los últimos 6 meses, COVID-19 ha marcado el comienzo de una nueva realidad en la forma de hacer negocios en todo el mundo, incluido el modo en que las instituciones de protección de la infancia pueden seguir desempeñando funciones críticas de cuidado de los niños más vulnerables. No podemos evitar pensar en cómo ha afectado esta pandemia mundial a estos niños. Ya han pasado meses o años esperando en un centro de menores: esperando a que se realicen investigaciones, se firmen documentos, se apruebe a las familias y el sistema jurídico tome decisiones. Y ahora, la espera se ha hecho más larga, ya que los gobiernos han dado órdenes de bloqueo, se ha limitado la circulación y se ha desaconsejado o prohibido enérgicamente el contacto cara a cara.

    ¿Cómo es ser un niño que vive actualmente en una institución? A pesar de la pandemia, la vida sigue. Han pasado días, semanas y meses. Para los niños que viven fuera del cuidado familiar, un porcentaje significativo de su vida ha transcurrido en un hogar infantil en una época en la que el contacto con extraños debe ser limitado, no se deben dar abrazos y los alimentos y medicinas pueden escasear. Ahora, más que nunca, es imperativo que hagamos lo que podamos para garantizar que cada niño pueda encontrar la seguridad y protección de una familia dedicada a quererle como persona y a protegerle en momentos de incertidumbre como éste.

    El papel de la tecnología es fundamental en este empeño, ya que empezamos a definir cómo es la «nueva normalidad».En la mayoría de los casos, los niños se encuentran en una situación en la que la interacción física y el movimiento son limitados para llevar a cabo lo que hay que hacer: trabajar en los casos de los niños para que puedan ser devueltos a una familia. La pandemia ha puesto de relieve la necesidad de que los gobiernos dispongan de un sistema centralizado que recoja registros digitales precisos. Con Children First Software (CFS), la institución gubernamental de protección de la infancia puede continuar su trabajo a distancia de forma segura.colaborando con colegas y ONG de todo el país. Con este entendimiento, el equipo de desarrollo de BEB se mantiene centrado y productivo mientras trabaja desde casa durante estos tiempos de incertidumbre, continuando con la mejora del SFC.

    En marzo, lanzamos CFS 2020.0, cuyo objetivo era ampliar el uso de CFS a otros departamentos del ministerio o institución de bienestar infantil. Hemos creado funciones adicionales para varios tipos de empleados de la Administración, proporcionándoles acceso a módulos y datos específicos del SFC en función de sus actividades laborales. La característica más innovadora de la versión, los cuadros de mando basados en funciones, nos permiten empezar a colaborar con las administraciones públicas para reimaginar la forma de trabajar en un entorno digital. Los cuadros de mando dirigen la atención del usuario a las cifras y tareas más críticas, utilizando información conocida para sacar a la superficie datos, gráficos y elementos de acción relevantes para usuarios y funciones específicos. Las mejoras adicionales se centraron en reforzar la seguridad, ofrecer más informes y mejorar la experiencia del usuario.

    En otro hito para BEB, ¡nuestra primera aplicación móvil, Profile Mobile, está lista para su uso! Esta app móvil funciona «offline», lo que permite a los países visitar hogares infantiles en lugares remotos sin internet ni servicio de telefonía móvil para realizar un sencillo censo e identificar a todos los niños que viven allí. Una vez que el usuario regrese a una zona con acceso a Internet, la información de estos niños se cargará en el SFC, creando un expediente digital para el niño. Esto permite al gobierno obtener un conocimiento más preciso de la población infantil vulnerable que vive fuera del cuidado familiar. Este registro digital en el CFS proporciona una mayor visibilidad a los supervisores gubernamentales designados, lo que facilita garantizar que el niño recibe la atención adecuada y que su caso puede completarse con mayor rapidez.

    Esta semana, nuestros primeros usuarios empezarán a instalar la aplicación Profile Mobile y a realizar las pruebas prescritas durante un proceso conocido como «pilotaje» del software. Durante este tiempo, proporcionamos a un grupo limitado de personas acceso a la aplicación móvil para que podamos evaluar la facilidad de uso y el rendimiento antes de poner el software a disposición de todos los clientes del CFS. Esperamos que en julio nuestros socios gubernamentales empiecen a utilizar la aplicación móvil.

    Actualmente, el equipo trabaja intensamente en la próxima versión, CFS 2020.1, que se lanzará en agosto de 2020. Esta versión se centra en proporcionar funciones mejoradas de gestión de casos a los trabajadores sociales y psicólogos que trabajan en el expediente del menor, así como en hacer emerger la documentación del producto en la aplicación.

    ¿Y lo mejor? Children First Software, junto con las mejoras trimestrales, se proporciona a nuestros países asociados por una cuota de licencia de ¡1 dólar! Nuestro equipo se dedica a crear la mejor aplicación posible para optimizar la capacidad de nuestros clientes de garantizar que cada niño encuentre una familia, de la forma más segura y rápida posible.